La Xarxa Neutra de Santa Coloma de Gramenet es una xarxa de telecomunicacions pública on els ciutadans, les empreses i l’Administració comparteixen recursos amb l’objectiu de donar suport a iniciatives dinàmiques i emprenedores en l’àmbit ciutadà, educatiu, de negoci i d’oci.
El concepte de Xarxa Neutra radica en que les infrastructures no son propietat d’un únic operador, si no que son de la ciutat. Aquesta xarxa ciutadana conté serveis propis als quals pot accedir qualsevol usuari de la població, i també dóna la possibilitat de connectar-se a Internet a través d’un proveïdor de serveis (ISP). Al tractar-se d’una xarxa pública, molts proveïdors es poden sentir atrets, fent així que els usuaris tinguin llibertat per tal d’escollir aquell qui millor s’adeqüi a les seves necessitats. Els usuaris pagaran les tarifes de connexió que especifiqui l’ISP que hagin triat, però podran accedir als recursos interns de la Xarxa Neutra de forma gratuïta.
Els proveïdors d’accés a Internet (ISPs) podran connectar segments de les seves xarxes a la Xarxa Neutra de Santa Coloma de Gramenet per proporcionar els seus serveis als ciutadans, però s’hauran de sotmetre a una política de competència amb altres proveïdors perquè es donarà l’oportunitat de connexió a la Xarxa Neutra a tots els ISPs que estiguin interessats.